汇聚金融力量共创美好生活——上海信托“2023年金融消费者权益保护教育宣

9月15日，上海信托全面启动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。在此次宣传月活动中，上海信托开展的各种活动可谓是内容丰富、形式多样，并带领金融消费者边玩边学、寓教于乐，切实提升了他们的获得感、幸福感和安全感。

本次宣传月，上海信托深入社区宣传普及金融知识，通过实实在在的理财案例，向社区居民讲解金融知识，提醒他们在日常金融活动中要注意金融风险，选择正规金融渠道，选择适合自己风险承受能力的金融产品，避免经济损失。

与此同时，上海信托驻扎网点，融入常态化体制。上海信托将各营业网点打造成为一线宣传阵地，持续营造浓烈的宣传氛围。除了统一设立公共宣传教育区，网点柜员、客服人员、理财经理还组成了三支队伍，作为宣传主力军，在服务客户的同时向客户灌输理财知识，深入开展风险提示，传输风险防范技巧，满足金融消费者的日常金融活动所需。

敬老爱老，关爱老年人群需求，是上海信托一贯的坚持。本次活动期间，上海信托积极弘扬中华民族尊老敬老的优良传统美德，营造关爱老年群体的浓厚金融氛围，在硬件设施方面进行适老化升级，不仅设置无障碍通道、安排老年人服务窗口、设置引导人员，还为老年客户提供体温计、老花眼镜、充电设备、爱心伞、冷热水、茶叶、咖啡机、应急药箱等物品，以备老年人不时之需；在软件方面，上海信托更是上线智能客服7*24小时服务，人工审核+智能审核并驾齐驱，便于应对各种服务情况。

修炼内功，为消保工作保驾护航，是上海信托一直在坚持做的事情。上海信托将金融消费者权益保护教育宣传月与日常宣教机制相结合，建立投资者教育长效机制，大大提升了社会大众的防范金融诈骗意识。未来，上海信托将继续秉持公益性原则，深刻把握为民办实事办好事思想，加强金融知识宣传教育工作，以优质服务回报消费者。

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